Um fyrirtækið

er einkaumboðsaðili Bathmate á Íslandi. Fyrirtækið hefur aðsetur að Bolholti 6, 105 Reykjavík. Þjónustu og pantanasími fyrirtækisins er opinn frá 11 til 20 alla daga vikunnar í síma 849-0698. Einnig getur þú sent okkur fyrirspurnir á tölvupóstfangið info@bathmate.is.

Almennir skilmálar

Allar pantanir eru aðeins með þeim upplýsingum sem nauðsynlegar eru til að afhending og greiðsla vörunnar geti farið fram. Fyrirtækið geymir ekki kortanúmer þitt enda er innheimta vörunnar í höndum Kortaþjónustunnar. Upplýsingar sem geymdar eru í gagnagrunni fyrirtækisins eru nafn, heimilisfang og kennitala. Eftir að varan hefur verið send til viðskiptavinar geymum við þessar upplýsingar í allt að 800 daga nema að viðskiptavinur skrifi okkur tölvupóst á netfangið info@bathmate.is eða hringi í þjónustuver okkar í síma 849-0698 og óski eftir afskráningu úr gagnagrunni. Nauðsynlegt er fyrir fyrirtækið að geyma þessar upplýsingar vegna viðgerðarþjónustu og ábyrgðar á vörunni á gildistíma hennar. Eftir að ábyrgð vöru rennur út eyðum við upplýsingum um pöntun þína á rafrænu formi en geymum greiðslukvittun í 7 ár samkvæmt lögum um bókhaldsskyldu.

Afhending vöru

Þegar að pöntun og greiðsla hefur verið móttekin er pöntunin póstsend næsta virka dag. Ef þú pantar á mánudegi, getur þú átt von á vörunni á miðvikudegi. Þar sem þetta er pakkasending þarft þú að vera heimavið til að taka á móti vörunni, að öðrum kosti býðst þér að sækja hana á pósthúsið þitt skv. tilkynningu frá Íslandspósti hf. Sé varan ekki til á lager munum við hafa samband við þig og bjóða þér endurgreiðslu ef þú óskar þess.

Sendingakostnaður

Sendingakostnaður er innifalinn í kaupverði vörunnar.

Skilaréttur og endurgreiðslur

Þú getur skilað vörunni innan 14 daga frá móttöku hennar ef þú hefur ekki notað hana og fengið fulla endurgreiðslu að frádregnum 500 króna sendingakostnaði sem er ekki endurgreiðanlegur. Við bjóðum öllum þeim sem nota vöruna í sex vikur og eru ekki ánægðir með vöruna að skila henni gegn fullri endurgreiðslu, þar með töldum sendingakostnaði. Skilyrði fyrir endurgreiðslu er að þú hafir sent ábyrgðarskírteinið í pósti sem fylgdi með vörunni til Ultramax Ltd. á Bretlandseyjum. Endurgreiðslu má vænta innan 30 daga frá því að við móttökum vöruna. Sendu vöruna ásamt upprunalegum umbúðum og leiðbeiningabæklingum til

Ekki er hægt að fá vöruna endurgreidda ef meira en sextíu dagar eru frá sendingu vörunnar til þín.

Bathmate hreinsisettinu fæst ekki skilað þar sem um hreinlætisvöru er að ræða, nema að umbúðir hafi ekki verið opnaðar og varan sé í upprunalegu ástandi. Skilafrestur á Bathmate hreinsisettinu eru 14 dagar. Sendingakostnaður er ekki endurgreiðanlegur.

Sending vöru

Hafi varan skemmst í pósti, sendu hana þá til okkar hið snarasta og við sendum þér nýja um hæl. Vinsamlegast sendið skemmda eða gallaða vöru til

ásamt afriti af kvittun.

Trúnaður

Við leggjum mikið upp úr trúnaði við viðskiptavini og er ekkert á umbúðum vörunnar sem bendir til innihalds. Þú þarft því ekki að hafa neinar áhyggjur af því að einhver viti hvað sé að finna í pakkanum þínum. Allar upplýsingar eru geymdar á ónettengdu tölvukerfi svo engin hætta er á að upplýsingum um þig sé stolið af tölvukerfi okkar. Að bókhaldsskyldu lokinni er pappírsgögnum fargað á öruggan máta.